Foire Aux Questions - Mailing list
Vos codes ne sont pas bons? Allez dans la section Retrouvez vos codes et vous les retrouverez par email. Si votre email n'est pas bon, vous devrez vous réinscrire. Haut de la page Comment s'inscrire au service? Vous devez être membre de Webd et ensuite vous devez remplir le formulaire d'inscription du service que vous désirez. Assurez vous de le remplir correctement en lisant les instructions à gauche. Haut de la page Plusieurs mailings? Vous pouvez prendre autant de services que vous voulez, ils sont gratuits. N'oubliez pas de détruire ceux qui ne vous servent plus. Haut de la page Comment placer le code? Vous devez placer le lien du mailing comme n'importe quel autre lien HTTP. Vous devez utiliser un éditeur qui vous permet de placer du code HTML. Des éditeurs comme Front Page ou Composer font le HTML pour vous donc il est plus difficile d'insérer du code. Utilisez un éditeur texte comme le Bloc Note ou demandez à une connaissance de vous aider. Haut de la page Le mailing ne fonctionne pas, pourquoi? Vérifiez bien l'adresse de votre mailing. Si vous croyez être en la présence d'un bogue, écrivez-nous et nous allons vérifier le plus rapidement possible. Haut de la page Qu'est-ce qu'un message de bienvenue ou de désinscription? Ces messages sont joints au message envoyé à l'usager lors de son abonnement ou de son désabonnement. Vous pouvez en profiter pour lui expliquer comment fonctionne votre liste par exemple ou lui donner tout autre information concernant votre site. Haut de la page Quels types de mailing faites-vous? Notre service couvre plusieurs types de mailing. Le premier est une liste de diffusion automatique pour votre liste de membres. Les messages sont envoyés dans l'ordre que vous avez spécifié au moment désiré. Le deuxième est un envoi immédiat d'un message à votre groupe de membres suite à l'enregistrement de votre message. Le dernier type d'envoi est l'envoi de message différé à tous vos membres à la date que vous aurez choisi. Haut de la page Qu'est-ce qu'une liste de diffusion automatique? La liste de diffusion automatique permet de configurer une série de messages à envoyer à vos membres dans l'ordre que vous aurez décidé. Chaque message est envoyé en fonction de la date d'inscription du membre. Vous pouvez spécifier par exemple que le premier message soit reçu par le membre 3 jours après son inscription. Ensuite, le 2e message doit être recu 2 jours après le 1er message, etc. Pour utiliser ce système, vous devez vous rendre sur le lien «Administrer mes messages» de la section «Messages envoyés automatiquement» de la page d'administration de votre mailing list. Haut de la page Qu'est-ce que l'envoi immédiat de messages? Ce type d'envoi est très simple. Il permet de contacter immédiatement tous les membres inscrits à votre liste de diffusion. Pour utiliser ce système, vous devez vous rendre sur le lien «Envoyer un message à votre liste» dans la section «Autres messages» de la page d'administration de votre mailing list. Haut de la page Qu'est-ce que l'envoi de message différé? Ce type d'envoi permet de contacter tous les membres de votre liste de diffusion à une date précise. Il n'est donc pas nécessaire de composer votre message au moment exact où vous voulez faire parvenir votre message. Ensuite, le 2e message doit être recu 2 jours après le 1er message, etc. Avant d'enregistrer votre message, n'oubliez pas de spécifier la date et l'heure que votre message doit être envoyé. Haut de la page Est-ce qu'on peut inscrire manuellement un membre? Oui. Dans l'administration des usagers vous pouvez remplir le formulaire d'inscription d'un membre en utilisant le lien «Ajouter un membre». Vous pourrez spécifier le nom et le prénom du membre accompagné de ce email. Si vous avez besoin de spécifier un nom d'usager pour ce membre en relation avec un tiers système, vous pouvez inscrire le nom d'usager. L'usager recevra un message comme quoi il fait maintenant parti de votre liste. Haut de la page Est-ce qu'on peut inscrire automatiquement nos membres? Oui. À l'intérieur de votre page d'administration de votre liste de diffusion, nous vous donnons un code HTML à placer sur votre site web. Les visiteurs de votre site pourront alors remplir eux-même le formulaire d'inscription à votre liste d'envoi. L'usager recevra un message comme quoi il fait maintenant parti de votre liste. Haut de la page Peut-on modifier le look du code HTML fourni? Oui. Ce code vous est donné qu'à titre d'exemple. Gardez le formulaire intacte mais pour le reste, vous pouvez le modifier comme bon vous semble. Haut de la page Est-ce qu'on peut changer l'allure de la page Web? Oui, vous pouvez spécifier le haut et le bas de la page web. La partie centrale est le tableau utilisé par notre mailing. Si vous voulez mettre le look de votre site web, divisez-le en deux. Placez la partie du haut dans HTML haut et la partie du bas dans HTML bas. Haut de la page Comment consulter la liste des membres? Pour consulter la liste de tous les membres inscrits à votre liste, vous pouvez accéder à cette liste sur le lien «Administrer les membres». La liste de tous vos inscrits apparaîtra à l'écran. Le haut de la page vous offre un formulaire de recherche vous permettant de filtrer vos membres. Haut de la page Comment peut-on modifier les informations sur un membre? Pour modifier les informations concernant un membre de votre liste, vous devez vous rendre sur le lien «Administrer les membres» et de cliquer sur le lien «Éditer» correspondant au membre désiré. Haut de la page Quand sont envoyés mes messages de la liste de diffusion automatique? Les messages automatiques sont envoyés la journée que vous avez spécifié en fonction de la date d'inscription du membre. Le premier message indique toujours la journée qu'il sera envoyé en additionnant le nombre de jours du message à la date d'inscription du membre. Tous les autres messages sont envoyés X jours après le message précédent. Pour connaître la séquence d'envoi de vos messages, rendez-vous sur le lien «Administrer mes messages» de la section «Messages envoyés automatiquement» du centre de gestion de votre liste de diffusion. Haut de la page Comment ajouter un message dans ma liste de diffusion automatique? Si vous n'avez pas encore de messages inscrits dans votre liste, cliquez sur le lien «Ajouter un message» de la section «Messages envoyés automatiquement». Lorsque vous avez déjà des messages inscrits, vous devez cliquer sur le lien «Administrer mes messages» et ensuite, vous devez spécifier à quel endroit dans la séquence d'envoi vous voulez ajouter votre message. Faites un choix parmi "En première position","Après le 1er message", etc. et appuyez sur «Ajouter un message». Haut de la page Peut-on personnaliser l'envoi d'un message? Webd vous permet de personnaliser chacun de vos envois de messages à l'intérieur de la liste de diffusion automatique. À l'intérieur de la page d'ajout d'un message, consultez les explications au bas de la page qui vous énumérera les différentes «tags» de remplacement que vous pouvez utiliser. Cette fonctionnalité vous permet de placer à l'intérieur de vos messages le nom, prenom et email de votre destinataire. Personnalisez vos messages dès maintenant pour obtenir un plus grand succès! Haut de la page Puis-je consulter les archives des messages envoyés automatiquement? Vous pouvez en tout temps consulter la liste de tous les messages que vous avez envoyés via la liste de diffusion automatique. Pour se faire, vous devez vous rendre sur le lien «Consulter les archives des messages envoyés automatiquement». Vous pourrez voir la date et l'heure de chaque envoi à vos différents membres. Haut de la page Peut-on cacher les archives? Oui. Dans l'administration, spécifiez que vous voulez les archives privées. Haut de la page Pourquoi mon message n'a pas été envoyé? Vérifiez que l'heure d'envoi que vous avez inscrit n'est pas passée. Si elle est passée, votre message ne sera pas envoyé. De plus, il est possible que l'envoi prennent quelques heures. Haut de la page Est-ce que les membres de ma liste vont voir l'adresse de courrier des autres membres? Non, l'adresse de courrier des autres membres demeurent confidentielle. Aucun membre ne peut voir l'adresse des autres membres. Haut de la page |
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